Organisaatiokyvykkyyksien puute on innovatiivisuuden ja myönteisen käyttäjäkokemuksen este
Ihmiset ja heidän osaamisensa ovat organisaation tärkein voimavara
Yhteistyöhön ja kumppanuuteen perustuvien toimintamallien ydin on häiriötilassa
Organisaatiokyvykkyydet innovatiivisuuden mahdollistajana
Innovointi vaatii ensisijaisesti johtajuutta sekä yksittäisen hankkeen että organisaation osalta